Preguntas frecuentes
Las dimensiones deben medirse «totales», es decir, con cualquier accesorio instalado en el vehículo:
Cofre de techo cerrado
Portabicicletas trasero o de techo
Baca portaequipajes
Enganche de remolque (saliente trasero)
Retrovisores (si sobresalen del perfil estándar)
Qué ocurre si las dimensiones declaradas son inferiores a las reales:
La naviera puede aplicar un suplemento en el puerto
En casos de sobreventa o volumen no gestionable, el embarque puede denegarse
💡 Consulta el permiso de circulación para las medidas oficiales del vehículo, pero mide siempre también los accesorios instalados.
Categoría FAQ: Tu vehículo
Para vehículos de alquiler:
Matrícula: escribe «RENT» o «RENTAL» en el campo de la matrícula o marca la casilla correspondiente.
Dimensiones: estima la longitud y la altura según el modelo reservado. En caso de duda, elige una categoría ligeramente superior por seguridad
Actualización de la matrícula: algunas navieras exigen comunicar la matrícula definitiva antes del embarque
Documentos: lleva siempre el contrato de alquiler + el permiso de la empresa de alquiler para salir del país
⚠️ Comprueba en el contrato de alquiler si la empresa permite llevar el vehículo al extranjero o a las islas.
Categoría FAQ: Tu vehículo
Los remolques se aceptan en la mayoría de las rutas. Hay que especificar:
Tipología: remolque estándar, caravana, remolque ligero, portaembarcaciones, etc.
Longitud y altura del remolque (separadas del vehículo tractor)
Carga eventual (por ejemplo, barco, moto de nieve)
La tarifa se calcula sobre la longitud total del conjunto (coche + remolque).
Categoría FAQ: Tu vehículo
A través del sistema de reserva online solo se pueden reservar vehículos destinados al transporte de personas (coches, motos, autocaravanas, furgonetas privadas).
Los vehículos que transportan mercancías para:
Venta comercial
Uso empresarial
Exportación
deben reservar a través de nuestra oficina de carga. Escribe a cargo@netferry.com indicando:
Tipo de vehículo (peso máximo autorizado, dimensiones)
Tipo de mercancía
Ruta y fechas
Datos de la empresa (número de IVA, razón social)
Número de conductores
Categoría FAQ: Tu vehículo
Las cubiertas de garaje son inaccesibles durante la navegación por motivos de seguridad (riesgo de incendio, gas, movimientos de los vehículos con mar agitado). Antes de subir a las cubiertas de pasajeros, coge del vehículo:
Documentos de identidad
Medicinas y fármacos necesarios
Ropa de cambio para la noche (si es un ferry nocturno)
Artículos de higiene personal
Aperitivos, bebidas, biberones
Objetos de valor (no dejes dinero en efectivo, joyas ni electrónica cara en el coche)
Animales: no pueden quedarse en el coche.
Excepción: el servicio Camping on Board permite acceder a la propia autocaravana durante la travesía, pero solo en algunas rutas.
Categoría FAQ: Tu vehículo
Los vehículos alimentados con GLP o gas natural (coches, autocaravanas) se admiten en la mayoría de las rutas, pero requieren procedimientos de seguridad específicos a bordo.
Qué declarar en la reserva:
Indica en el campo de notas de la reserva el tipo de combustible (GLP, GNC, GNL)
En algunos casos, el sistema de reserva tiene un campo específico
Si no lo tiene, escribe a info@netferry.com con el código de reserva
Qué hacer en el embarque:
Comunica al personal portuario el combustible del vehículo
Comprueba que la válvula de la bombona esté cerrada según las indicaciones del personal
Sigue las instrucciones en la cubierta de garaje asignada: muchas navieras reservan cubiertas específicas para vehículos de gas
No vuelvas a abrir el gas durante la navegación
Sistemas bifuel (gasolina/GLP):
Algunas navieras exigen viajar con el sistema de gasolina activo y el gas cerrado
⚠️ La falta de declaración del tipo de combustible puede conllevar la denegación del embarque o sanciones previstas por la normativa marítima (SOLAS).
Para dudas específicas sobre tu naviera, llama al +39 0831 564 257: comprobamos juntos el procedimiento correcto.
Categoría FAQ: Tu vehículo
Los coches eléctricos (BEV) e híbridos enchufables (PHEV) se admiten en la mayoría de las rutas, con algunas reglas de seguridad específicas.
Qué declarar en la reserva:
En el campo de notas de la reserva indica: «Coche eléctrico» o «Híbrido enchufable»
Si el sistema tiene campos específicos, selecciónalos
Reglas en el momento del embarque:
Muchas navieras exigen un nivel mínimo de batería (por lo general 40-50 %) para garantizar el desembarque autónomo del vehículo
Algunas navieras reservan cubiertas de garaje específicas para coches eléctricos
El vehículo debe estar completamente apagado durante la navegación
No está permitido dejar cables de recarga externos conectados
Recarga a bordo:
La recarga en la cubierta de garaje no está disponible en la práctica totalidad de los barcos
Algunas navieras están probando servicios piloto, pero todavía no es estándar
Planifica la recarga antes del embarque y/o después del desembarque
Si la batería está agotada en el desembarque:
La naviera puede prever procedimientos de remolque/asistencia, pero con costes a tu cargo
Comprueba siempre las condiciones de la naviera antes de partir con batería baja
Categoría FAQ: Tu vehículo
Los sistemas de reserva online de las navieras por lo general aceptan un solo vehículo por reserva.
Casos típicos:
Familia con coche + moto
Pareja con dos coches
Grupo de amigos con varios vehículos
Soluciones posibles:
Opción 1 — Dos reservas separadas
Realiza dos reservas distintas, cada una con un vehículo
Asigna pasajeros diferentes a cada vehículo (quien conduce)
Asegúrate de que ambas reservas sean para la misma travesía
Opción 2 — Contacta con el centro de atención telefónica
Llama al +39 0831 564 257
Vinculamos los dos expedientes
Gestionamos si es posible camarotes contiguos
Atención a la capacidad de vehículos:
Cada vehículo adicional está sujeto a disponibilidad en el barco
En temporada alta el espacio de garaje se agota rápido: reserva con mucha antelación
Categoría FAQ: Tu vehículo
La normativa marítima (SOLAS y el Código de Navegación italiano) exige que todo vehículo embarcado vaya acompañado por un conductor mayor de edad que asuma la responsabilidad del mismo durante todo el viaje.
Por tanto, no es posible:
Reservar solo el pasaje del vehículo sin persona
Confiar el vehículo al personal de a bordo para el desembarque
Entregar el coche a otro pasajero en el puerto de llegada (salvo que sea el conductor declarado en la reserva)
Qué hacer en su lugar:
1. Transporte comercial del vehículo (sin conductor)
Es un servicio de mercancías gestionado por nuestra oficina especializada
Escribe a cargo@netferry.com con:
Modelo y dimensiones del vehículo
Ruta deseada
Datos de contacto
Recibirás un presupuesto en 24-48 horas.
2. Encontrar un conductor
Un amigo o familiar que lleve el vehículo en tu lugar (debe ser el pasajero declarado)
Servicios profesionales de traslado de vehículos
3. Reservar como pasajero normal con vehículo
Si puedes acompañar el vehículo tú mismo, reserva como siempre
Categoría FAQ: Tu vehículo
Las autocaravanas se aceptan en prácticamente todas las rutas marítimas, con estas precauciones:
Dimensiones: indica la longitud y la altura totales incluyendo los posibles accesorios (portabicicletas, antena, aire acondicionado de techo)
Carga: por ley, la autocaravana debe cumplir con el peso máximo autorizado
Camping on Board: algunas navieras y rutas ofrecen este servicio, que permite pernoctar en la autocaravana en la cubierta abierta del barco
⚠️ Para autocaravanas de más de 2,90 m de altura, comprueba siempre la accesibilidad a las cubiertas de garaje del barco concreto: algunos ferris más antiguos tienen límites de altura.
Categoría FAQ: Tu vehículo
Las motos y los scooters se admiten en casi todas las rutas. Notas prácticas:
Tarifas por cilindrada: por lo general divididas en 3-4 tramos (p. ej. menos de 125cc, 126-250cc, 251-750cc, más de 750cc)
Equipaje: los cascos y el equipaje pequeño pueden quedarse con la moto en la cubierta de garaje. El equipaje voluminoso es mejor llevarlo al camarote
Seguridad en la navegación: la moto se sujeta con cables y correas por parte del personal de a bordo
💡 Con mar agitado, las motos pueden sufrir pequeños golpes por los movimientos del barco: se recomienda una funda impermeable para motos de turismo. Si tu vehículo sufre daños, declara lo ocurrido in situ al sobrecargo del barco.
Categoría FAQ: Tu vehículo
Bici en el portabicicletas del coche:
Contribuye a las dimensiones del vehículo (saliente trasero o altura)
Inclúyela en la medida «total»
Bici embarcada por separado (pasajero a pie):
Se tarifica como equipaje especial (por lo general 5-15 € por trayecto)
Debe declararse en la reserva
En el barco se sujeta en los espacios dedicados a la carga menor
Bicis eléctricas y e-bikes: generalmente se tratan como bicicletas normales. Comprueba si la batería puede quedarse montada.
Categoría FAQ: Tu vehículo
Para dispositivos de movilidad personal (patinetes eléctricos, hoverboards, e-scooters), la normativa varía según la naviera:
Aceptados como equipaje personal: si son de dimensiones contenidas y potencia limitada
Limitaciones de batería: algunas navieras ponen límites a la capacidad de la batería de litio (por lo general hasta 160 Wh sin autorización)
Carga a bordo: por lo general no permitida por razones de seguridad
⚠️ Para dispositivos con baterías de alta capacidad (más de 160 Wh) o dañadas, el embarque puede denegarse.
Categoría FAQ: Tu vehículo